平安普惠的多维度服务——星星之火,温暖人心
发布时间:2021-10-11 12:50

普惠金融涉及小微、双创、扶贫、三农等多个领域,关系国民经济质量和效益,关系就业和民生改善。一直以来,平安普惠积极践行社会责任,在“产品 服务”双轮驱动下,服务创新的维度与深度更加立体和纵深,为新时代的普惠金融行业绘制出新的美好场景。

在服务方面,平安普惠率先提出了多维度服务方式,包括线上直接测额度,只需进行远程指导,2个小时内钱款到账;关注微信公众号,即可时时查看自己的还款进度;咨询服务24小时在线,随时为客户答疑解惑等等,不断提升服务的有效性、便捷性和精准性,将更加实惠、快捷、利民的优质金融服务传递给更多人。

8月2日,正在为资金苦恼的客户刘先生经过朋友推荐,来到了平安普惠吉林分公司,当天接待他的是咨询顾问小王,小王从专业角度帮刘先生分析现状,详细介绍产品架构,并为刘先生一一答疑解惑。

经过比较分析,刘先生选择了最适合自己的车主贷,在小王的帮助下,全流程操作下来只用了一个小时。刘先生表示:平安普惠的借款服务方便、快捷,省去了很多繁琐流程,还有专业人员陪同,让人省心、安心,更放心!

这只是平安普惠的一个服务缩影,依托完善的服务网络和以人为本的服务理念,每天有数以万计的咨询顾问,在城市的每个角落服务于有资金需求的客户群体,让平安普惠的多维度服务渗透到千家万户。

未来,平安普惠将在服务体系打造等方面持续创新举措,进一步强化普惠金融的服务能力和水平,坚定不移地服务好实体经济、服务好薄弱环节、服务好百姓民生,全面推进金融服务普之城乡,惠之于民。


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